Skicka och ta emot fax smidigt med VisionFax

Hur lång tid tar det innan mitt konto fungerar?

Vi aktiverar ert konto samma dag som vi har mottagit betalning för kontot. Betalar man med betalkort så aktiverar kontot oftast inom någon arbetstimma.

Måste jag ha något abonnemang från Telia för faxnr?

Faxnr ligger hos oss så det har inget med Telia att göra och du behöver inte betala deras 125kr/månaden som dom normalt tar för ett telefonnr.

Vad behöver jag för att kunna använda VisionFax?

Allt du behöver är en dator och en koppling till Internet, fax som skickas till dig kommer som pdf filer till din mail och skicka fax kan man köra direkt från mailen eller från er kontrollpanelen på visionfax. Man behöver alltså inget modem eller liknande.

Hur betalar jag för tjänsten?

Man kan betala mot faktura till vårt bankgiro eller använda betalkort (visa,mastercard). Tänk på att om ni väljer Pro konto så kommer inte numret bli reserverat förrän vi har mottagit betalningen av kontot. Eventuell kvartalsavgift och skickade fax dras mot den potten.

Hur många bifogade filer kan jag skicka om jag använder e-post till fax funktionen?

Vårt system hanterar 15st bifogade filer i varje e-postmeddelande.

Vilka olika filformat stöds?

DOC, DOT, DOCX, PDF, TIFF, TXT, XLS,XLSX, HTM/HTML, Windows URL files, PPT, PPTX GIF, JPG, PS PostScript, EPS, RTF, BMP, PCX, SNP, XML, ODF, ODG,ODM, ODP, ODS, ODT.

Ovan filformat kan finnas i versioner som kanske inte stöds av VisionFax.

Vad händer om jag skickar med en fil som VisionFax inte stödjer eller är fel på?

Faxet kommer inte att skickas och ett e-postmeddelande kommer skickas till avsändaren med information om felet.

Alla på företaget vill kunna skicka fax från datorn, behöver jag flera konton?

Ett konto kan användas för obegränsat antal användare, dock så kan bara inkommande fax skickas till en epostadress per konto.

Är VisionFax lika driftsäker som en vanlig traditionell fax?

En vanlig fax kan få slut på papper och kan därför inte ta emot fax, åska och andra el problem kan göra att faxen slås ut tillfälligt eller går helt sönder. Dessa problem finns inte med VisionFax. Men som med alla tekniska saker så kan problem uppstå. Är det så att fax är en mycket viktig del i ens verksamhet så bör man oavsett på vilket sätt man idag använder faxen, skaffa sig en faxbackuplösning. Kontakta gärna oss, om ni har frågor på hur en backuplösning kan se ut.

Kan jag portera mitt faxnr:

Pga av alla de problem som uppstår vid en porteringen så erbjuder vi inte längre den möjligheten. Men man kan vidarekoppla det befintliga faxnr till det nya hos oss.
Det är inte heller möjligt att portera faxnummer från VisionFax.

Jag har glömt mitt användarnamn och/eller lösenord hur gör jag?

Klicka här för att få ert användarnamn och/eller lösenord skickat till er med e-post. (Öppnas i nytt fönster)